Ranije mi je teško padalo, pokušavala sam biti susretljiva dok nisam shvatila da činim "konjsku uslugu" a ugrožavam svoj posao, i opet je uvijek bilo zamjeranja i prigovaranja. Brzo sam to presjekla, naučila stranke da nema sa mnom manipulisanja, ni najrođeniji se ne usudi. Baš se držim te izreke "Služba je služba, družba je družba." Zato doživljam svašta ....

Ondje gdje znam da je pomoć potrebna, uskočim, tražim rješenje i mogučnosti da izađem u susret a da bude u skladu sa našim pravilnikom, nekad kad nema izlaza sama pomognem ili organizujem da se pomogne klijentu ali to je već osobno i mimo radnog mjesta ....

Otkazi, deložacije, pljenidbe ... stvarno su nezahvalni poslovi, ali se mora profesionalno pristupiti poslu. Uvijek imati u vidu, "ako neću ja drugi će" jer posao ide dalje ....
Jedino kad bih morala donositi odluke zasnovane na lažima, muljanjima, protivzakonito, svjesno ne bih ni pod cijenu otkaza.