Zaštita potrošača

[led_sunce]

Treba mi savjet ako je bio ko u slicnoj situaciji u kojoj sam ja i prolazio kroz sistem povrata novca? Novac sam uplatila u registrovanoj firmi koja nije blokirana i trebali su isporuciti proizvod . Medjutim to nije nista obavljeno, i sad ne znam uopste kako dalje da se zastitim kao kupac i da vratim nazad svoj novac koji su mi najvjerovatnije potrosili. Cekam vec dva mjeseca i vec sam pri kraju zivaca tako da sam spremna na sve. Kome prvo da se obratim? Trzisnoj inspekciji, ombudsmanu za zastitu potrošača, tuziti ih? Jel ima neki redolijed kako ide i ako imate brojeve koga kontaktirati da ne lutam.